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ラクマで買ってみた♪この後どうする?

ほしかった商品を見つけて
ラクマで初めてのお買い物。
この後はどうすればいいの!?

そんな方のために
本日は購入完了後の流れについてご説明します。

 

まずは購入後の流れをチェック

商品の発送(出品者)

受け取り(購入者)

受取評価(購入者)

購入者評価(出品者)

取引完了

 

出品者との連絡はどうやってとるの?

商品を購入した後は『コメント』ではなく
取引画面の『取引メッセージ』という出品者と購入者のみに
公開される連絡板で連絡をとります。
(取引メッセージは取引開始1ヶ月利用可能)

☆ワンポイントアドバイス☆

購入後に取引メッセージを使って
「購入させていただきました。短い間ですがよろしくお願いいたします」
といったメッセージを送ると高感度アップ♪

 

ちょっと待って!受取評価の前に…

商品が届いたら中身を確認します。
中身に問題がなければ受取評価を行います。

評価をしてしまうとその時点で取引が完了してしまいます。
トラブルの原因にもなりますので必ず届いてから中身を確認後に評価しましょう。

 

大満足のお買い物♪評価してみよう!

評価は「良い」「普通」「悪い」の3段階です。
余程のことがなければ「良い」を付けて
「商品が届きました!ありがとうございます(^^)」
などコメントをしましょう。

また万が一何か問題があった場合は
評価メッセージからではなく、評価が完了する前に
取引メッセージから連絡してみましょう。

☆ワンポイントアドバイス☆

コメントは無くても良いのですが
感謝の気持ちを伝えることで、お互いの信頼関係も深まり
次回の取引がよりスムーズになるかもしれないので
お礼の言葉を添えてみましょう♪

 

ついに取引完了!?

…受取評価をしただけではまだ取引は完了していません。
出品者が購入者を評価して初めて取引完了です。
受取通知と評価が終わったら出品者からの評価を待ちます。

トラブル発生!こんな時どうする?

✓ 商品が届かない!

まずは出品者に取引メッセージを送って状況を伝えてみましょう。
場合によっては追跡機能で配達物が今どこにあるかを確認することができます。

✓ 購入したものと違うものが届いた!

出品者が発送準備のときに誤って梱包してしまった可能性があります。
まずは取引メッセージで状況を伝えてみましょう。

その他、困ったことやトラブルがあった場合は
アプリ内のご利用ガイド、ヘルプ
または公式ヘルプページよりお問い合わせください。
スタッフが分かりやすくお答えいたします。

 

最後に

お店ではもう手に入らないもの
普通の価格ではなかなか手が届かないもの
ラクマには沢山の商品があります。

また、どの商品も一点もの
『欲しい!』と思ったものはお早めに♪

最後まで読んでいただきありがとうございます。
引き続きラクマをお楽しみください。